Gerente de Integración – Technical Support
Detalle del proyecto
Rappi está buscando un Gerente de integración:
Contrata y desarrolla un equipo excelente e inclusivo.
Gestione el estado de las integraciones con los principales socios de Rappi.
Ser el portero de Los tickets de apoyo o el portero de las alertas de negocio
Siga responsable de la creación del análisis de la causa raíz.
Coordinar la ejecución de scripts para identificar brechas de negocio y desarrollar/ejecutar los procedimientos necesarios para corregirlas.
Desarrollar procedimientos de servicio, políticas y estándares. Analice estadísticas y problemas de la comunidad y recopile informes precisos.
Soporte en el área técnica para mejorar el catálogo de nuestras mejores cuentas. Liderar una relación con los minoristas para su desarrollo.
Analizar datos e identificar y cuantificar oportunidades sostenibles como una ventaja para la empresa. Aplique el pensamiento crítico para comunicar problemas directamente con los minoristas e informar sobre el catálogo y las decisiones de operaciones.
Trabaje de forma multifuncional con los equipos de ingeniería.
Más información aquí: